Como comprar en la web tienda? Es muy fácil! Solo tienes que añadir las piezas que te gusten en el carrito de compra (Fijandote si quieres alguna medida concreta de cada joyita) y seguir los pasos para rellenar tus datos y pagar tu pedido 😍

Como puedo pagar? Puedes pagar con paypal, con bizum , con transferencia bancaria o contra reembolso Mas info de como funciona cada método de pago aquí >>> https://dicopebisuteria.com/tienda/metodos-de-pago/

Necesito registrarme o crear una cuenta para comprar? No hace falta! Aunque yo te lo recomiendo para que te sea mas fácil pedir de nuevo ;)

Que hago si tengo algún problema y no me deja comprar?? Si tienes problemas durante el proceso de compra mándame un chat de Whatsapp 638890244 o contactame por correo a dicopebisuteriashop @ gmail .com (sin espacios)

Ofreces algún Descuento? Si! tienes un 20% de descuento si te unes a mi lista secreta (newsletter) >> http://eepurl.com/dyKvor

Cuando tardas en Enviar mi Pedido? Puedo tardar uno o dos días, si pides tu pedido en Viernes será enviado el siguiente Lunes

A donde Envías Pedidos? Hago envíos a todo el mundo! Puedes hacer tu pedido desde la web en español (esta) o desde la web en ingles >> https://dicopebisuteria.com/shop

Cuando tarda en llegarme mi Pedido? En España tu pedido puede tardar unos 3 o 4 días laborables, ten en cuenta que si pides en viernes tu pedido se enviará el siguiente lunes! En Europa tu pedido puede tardar unos 6 a 8 días laborables y en el resto del mundo de 20 a 30 días ;)

Cuanto valen los gastos de envio? Si vives en España son 4 euros y 6,5 si lo quieres urgente , para el resto de países son 8 euros

Desde donde Envías los pedidos? Desde la ciudad de Barcelona en España

Podemos quedar en persona si vivo en Barcelona? Si quieres podemos quedar en persona , solo para pedidos de 40 euros o mas, mándame un chat de Whatsapp al 638890244 y quedamos ;)

Como puedo hacer el seguimiento de mi pedido? Te enviare a tu email el numero de seguimiento y podrás seguirlo en la web de correos España ;)

Que contiene el paquete que me envías?? Tu pedido vendrá seguramente en un sobre pequeño con tus joyitas y una cajita de regalo y algunas de mis pegatinas, normalmente no incluyo el tiquet de compra

Tendré que pagar algo de Aduanas o otras Tasas? Si vives en España no tendrás que pagar nada , excepto las islas canarias donde si te pueden hacer pagar algo! Si pides de fuera de la unión Europea , puede ser que tengas que pagar algo de impuestos de Aduanas, pero eso ya depende de cada país

Que hago si NO me llega el pedido en el tiempo que me has indicado o se retrasa?? Puedes contactarme inmediatamente para que pueda ver como esta tu pedido y decirte lo que se puede hacer ;) mándame un chat de Whatsapp 638890244 o contactame por correo a dicopebisuteriashop @ gmail .com (sin espacios)

Puedo devolver o cambiar mi Joya? Si! Puedes devolver o cambiar tu joya, tienes hasta 60 días despues de recibir tu pedido ;)

Como funciona una devolución? Si quieres devolver tu joyita , primero ponte en contacto conmigo por email al  dicopebisuteriashop @ gmail .com (sin espacios) para la devolución deberas devolverme la joyita por correo (tu pagaras ese envío) cuando me llegue la joyita te devolveré el dinero, descontando los 4 euros del primer envío

Cuando tardas en abonarme mi dinero? Te enviare tu dinero , tras recibir la joyita en buen estado, lo recibirás esa misma semana

Cuanto me cuesta una devolución? En una devolución tu pagas por enviarme la joyita de vuelta y también se descuenta el precio del primer envío (4 euros) así que lo mas seguro es que te cueste entre 4 y 8 euros en total

Como funciona un cambio de joyita por otra? Si tu joyita no te gusta y la quieres cambiar por otra, primero ponte en contacto conmigo por email al  dicopebisuteriashop @ gmail .com (sin espacios) deberas mandarme la joyita , tu pagaras por enviarmela de vuelta y deberas pagar también el precio de envío de la siguiente joyita (4 euros en España o 8 en pedidos internacionales)

Cuando tardas en enviarme una nueva joyita en un cambio? te la mandare esa misma semana, después de recibir la otra joyita y el dinero del envío ;)

Que pasa si mi pedido NO llega y parece Perdido? Si tu pedido tarda mas del tiempo indicado podría estar perdido, normalmente te recomiendo esperar una semana mas en España, dos en Europa y tres en el resto del mundo. Pero si crees que tu pedido tarda demasiado en llegar contactame enseguida y veremos que se puede hacer ;) Te en cuenta que los pedidos no se consideran oficialmente perdidos hasta 8 semanas despues de enviarlos!

Cuando tardas en abonarme mi dinero o mandarme otra vez mis joyitas en pedido perdidos? Si ya han pasado 8 semanas y no sabes nada de tu pedido (4 semanas solo para España) podrás elegir si quieres que te lo mande de nuevo o te reembolse tu dinero

Que pasa si he escogido mal mi talla? Si tu joyita no es tu talla y la quieres cambiar por otra, primero ponte en contacto conmigo por email al  dicopebisuteriashop @ gmail .com (sin espacios) deberas mandarme la joyita , tu pagaras por enviarmela de vuelta y deberas pagar también el precio de envío de la siguiente joyita (4 euros en España o 8 en pedidos internacionales) Es importante que midas bien tu talla  para no volverte a equivocar >> https://dicopebisuteria.com/tienda/como-elegir-tallas-de-joyas/

Y si el error de talla a sido tuyo y no mio? No te preocupes, mándame la joyita de vuelta y si realmente no era la medida que debía ser porsupuesto que no te cobrare nada para cambiartela 😍

Que pasa si mi paquete llega en mal estado? Si tu paquete llega en mal estado pide al cartero que te haga un informe de daños , también ten en cuenta hacerle fotos antes de abrirlo ! Si la pieza también esta rota yo me haré cargo y te lo cambiaré por otra pieza sin coste alguno ! Solo valido durante los primeros 4 días despues de recibir tu paquete! Contactame enseguida para poder resolverlo ;)

Que pasa si el paquete parece que esta bien, pero dentro la joya esta rota? Si tu paquete parecía que estaba bien pero la pieza te llega rota , contactame inmediatamente con fotos claras del problema y yo te lo cambiaré por otra pieza sin coste alguno ! Solo valido durante los primeros 4 días despues de recibir tu paquete!

Se pueden devolver las joyitas personalizadas? Los pedidos personalizados NO se pueden devolver! Pero no te preocupes, te mandaré muchas fotos antes de enviártelo para que estés segura de tu compra ;)

Que pasa si mi joyita se me rompe a los pocos días? Si tu compra de bisutería artesanal se te rompe en pocos días envíame fotos enseguida por email y yo te diré si se puede arreglar y el coste!

Que pasa si mi joyita se pone fea con el tiempo? Puedes encontrar consejos de como cuidar tus joyitas aquí >> https://dicopebisuteria.com/tienda/como-cuidar-tus-joyitas/

Pero si ya se te ha puesto fea , contactame y veremos que se puede hacer

Como puedo medir la Talla de mi anillo? Puedes ver las tallas de anillos y como medirlas aqui >> https://dicopebisuteria.com/tienda/como-elegir-tallas-de-joyas/

Como puedo medir la Talla de mi pulsera o collar? Puedes ver las tallas de pulseras y collares y como medirlas aqui >> https://dicopebisuteria.com/tienda/como-elegir-tallas-de-joyas/

De que materiales son las Joyitas? Me gusta usar cristales de Swarovski , piedras semipreciosas y rocalla de cristal japones miyuki , para el montaje me gusta trabajar con plata de ley y plata bañada en oro de 24kt . Las piezas mas económicas suelen estar montadas en cobre o latón bañadas en tonos dorados, bronce o plateados

Como tengo que cuidar mis Joyitas? Para cuidar tus joyitas es importante saber de que material son, la plata de ley siempre debe cuidarse manteniéndola cerrada en su bolsita de plástico o en una caja de plástico hermética , así te durara años sin tener que limpiarla , la plata de ley bañada en oro o oro rosa es muy difícil que se ponga fea , pero aun así mantenla en un lugar seco y no la mojes con agua o perfumes amenudo! Las piezas hechas con rocallas o cristales varios siempre deben evitar mojarse de agua o perfume y las piezas hechas con metales plateados o dorados deben tener especial cuidado en esos días calurosos , donde se suda mucho , ya que ese sudor puede desteñir su baño!  Tienes mas información aquí >>>

Que hago si mi joya favorita esta Agotada?? Contactame para saber si esa joyita podrá volver a estar disponible pronto o si realmente esta Agotada del todo! Quizás podría hacerte una joyita parecida o quizás sea imposible :P mándame un chat de Whatsapp 638890244 o contactame por correo a dicopebisuteriashop @ gmail .com (sin espacios)

Es verdad que los cristales Swarovski se están Agotando en todo el mundo? Así es! Aunque poco se ha hablado de esto en la prensa , ya hace mas de un año que la marca Swarovski dejo de vender sus cristalitos a pequeños artesanos! Por eso veras en la web que algunas joyitas se agotan y no vuelven mas 😱 Aunque hay cristales de parecida calidad en el mercado , ya no son Swarovski, por eso en los próximos meses muchas de estas joyitas se van a agotar! Por suerte yo tengo bastante stock de cristalitos en casa , pero de algunos realmente solo me queda uno ¿sera para ti? ;)

Tengo una tienda y me gustaría vender tus joyitas al mayor? Puedes acceder a la información de venta al mayor rellenando el formulario que encontraras aquí >>> https://dicopebisuteria.com/tienda/venta-al-mayor/

Quien hace las Joyitas? Yo misma , Diana 😍 hago todas las joyitas a mano en mi taller de barcelona

Que significa Dicope, de donde viene el nombre de la marca? Dicope son las dos primeras letras de mi nombre completo Diana Costa Pedret y es algo que cree hace mucho tiempo , cuando todavía estaba en el instituto

Que materiales usas? Me gusta usar cristales de Swarovski , piedras semipreciosas y rocalla de cristal japones miyuki , para el montaje me gusta trabajar con plata de ley y plata bañada en oro de 24kt . Las piezas mas económicas suelen estar montadas en cobre o latón bañadas en tonos dorados, bronce o plateados

Son tus joyas realmente hechas a mano? Si! Todas mis joyitas son hechas a mano por mi en mi taller de Barcelona, yo creo los diseños y realizo las piezas :) Por eso son joyas exclusivas y difícilmente podrás encontrarlas parecidas en otras webs.

Como puedo enterarme de Todas las Novedades y ser la primera en comprar las Rebajas? Puedes unirte a mi newsletter donde recibirás las ultimas noticias de joyitas nuevas y podrás acceder antes a los descuentos y rebajas! Además tienes un 20% de descuento si te unes YA >> http://eepurl.com/dyKvor

Puedo pedir una pieza , pero en otros colores? Si! Claro, puedes contactarme para pedir la joyita que mas te guste en otros colores y yo te diré si es posible o no.

Tengo una boda o evento y necesito un tocado? Como puedo pedirlo? Contactame para que podamos hablar del tocado que necesitas y como lo quieres , mándame un chat de Whatsapp 638890244 o contactame por correo a dicopebisuteriashop @ gmail .com (sin espacios)

Tardaras mucho en hacer mi pedido personalizado? Con que antelación lo pido? Suelo tardar unos 3 o 4 días en hacer tu tocado o joyitas personalizadas , te recomiendo que me contactes unas tres semanas antes del evento para que te llegue seguro a tiempo 😍

Se puede devolver un pedido personalizado? Los pedidos personalizados NO se pueden devolver! Pero no te preocupes, te mandaré muchas fotos antes de enviártelo para que estés segura de tu compra ;)