Gastos de Envío
Cambios y Devoluciones
Seguridad en los Pagos
Preguntas Frequentes



¿QUIENES SOMOS?

Te informamos que la titularidad del dominio de nuestra tienda virtual, www.dicopebisuteria.com, corresponde a Diana Costa Pedret , para mas informacion en dicopebisuteriashop@gmail.com


¿QUE DATOS RECOGEMOS Y PARA QUE SE USARAN?

Mientras visitas www.dicopebisuteria.com realizaremos el seguimiento de:

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Para pagos con Targeta de credito procesaremos tu pedido desde www.etsy.com/shop/DicopeJewelry donde Etsy.com recogera tus datos para un pago seguro con tu targeta de credito y en ningun caso nosotros reciviremos la informacion privada que le proporciones a Etsy como tus datos targeta de credito o cuenta bancaria.

Para pagos por Correos Contra Reembolso la esmpresa Correos España recogera tus datos para un pago seguro y en efectivo.


Nunca comercializaremos o compartiremos tus datos con terceras empresas o compañias y únicamente los compartiremos con aquellas empresas anteriormente mencionadas para realizar y enviar tu pedido.


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¿QUE DERECHOS TIENES SOBRE TUS DATOS?


Dicope Bisuteria garantiza que los datos facilitados por los clientes nunca serán compartidos con terceros ni publicados en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, podrá ejercer en todo momento el derecho de acceso, rectificación y cancelación de sus datos personales. El entorno de nuestra tienda online le permite el acceso y rectificación de sus datos en todo momento. Si desea darse de baja de nuestra base de datos sólo tiene que enviarnos correo electrónico a dicopebisuteriashop@gmail.com indicando que desea que borremos sus datos personales.


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Podrás dirigir tus comunicaciones y ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, cancelación en el email dicopebisuteriashop@gmail.com


PROPIEDAD DEL CONTENIDO WEB

Todas las imagenes , diseños , fotos y contenido son propiedad exclusiva de Dicope Bisuteria. Esta prohibida la copia , reproducción o publicación de los contenidos de la web sin la autorización expresa de Dicope Bisuteria.


REALIZACIÓN DE PEDIDOS Y PAGOS


Para realizar un pedido debes hacerlo desde www.dicopebisuteria.com. Deberás añadir el producto que deseas adquirir a la cesta, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y validando el mismo. Es fundamental que los datos del formulario de facturación y envío sean los correctos, puesto que DicopeBisuteria reproducirá exactamente el escrito, sin modificar letras, mayúsculas, signos de puntuación, etc. Todas las especificaciones, y demás detalles que el comprador desee en el producto, deberán ser transmitidas en el momento de efectuar el pedido. En caso de que el cliente no especifique sus personalizaciones, DicopeBisuteria solicitará mas informacion mediante el email y numero de telefono priporcionados en tus datos de compra . En este supuesto, el plazo de entrega se verá suspendido, y se reanudará cuando el cliente responda la solicitud realizada por DicopeBisuteria.


La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por DicopeBisuteria constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre DicopeBisuteria y sus clientes. DicopeBisuteria archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y éste será accesible. Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra, el Servicio de Atención al Cliente de DicopeBisuteria te remitirá por e-mail un comprobante de la compra.


DicopeBisuteria te propone diversos medios de pago para que puedas elegir aquel que más te convenga o se adapte mejor a tus necesidades: Pago por Paypal , pago por Tarjeta de Crédito (en la web www.etsy.com/shop/DicopeJewelry ) Pago contra Reembolso mediante el servicio de Correos España


DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS


Los productos ofrecidos en www.dicopebisuteria.com son válidos en tanto que los productos estén visibles en el website, con los límites de stock disponibles. Si la mercancía se encuentra en stock, tiene un plazo de entrega de entre 4 y 6 días laborables. Si por el contrario no disponemos de stock, y tenemos que comprar materiales a proveedores, se estima un plazo aproximado de 10 a 20 días laborables.

Las fotografías de los productos se realizan y editan con gran cuidado para respetar al máximo los colores y definición de las piezas , aun así pueden haber diferencias de color debido a las diferentes características de la pantalla de tu ordenador o portátil.


GASTOS Y PLAZOS DE ENVIO


Los gastos de envío en España son de

4,00€ para entrega de 4-5 días con correo certificado

6,50€ para entrega de 1-2 días con correo certificado urgente

9,00€ para Pago + entrega de 3 – 4 días con correo certificado

con la opcion de Gratis para pedidos superiores a 80€ de 4-5 días con correo certificado


Los gastos de Envio Internacionales son de

8,00€ para entrega de 2-3 semanas con correo certificado

con la opcion de Gratis para pedidos superiores a 100€ de 2-3 semanas con correo certificado


Tu pedido será confiado a la empresa de Correos España. Los plazos indicados el el carrito de compra son para dias laborables , la empresa de correos no envia en fines de semana o dias festivos y solo reparte pedidos por la mañana. Los pedidos tambien pueden recogerse en tu oficina mas cercana si asi te lo indican por ausencia en tu domicilio. Es tu responsavilidad recoger el pedido en la empresa de correos en el plazo indicado por ellos. DicopeBisuteria no se hara responsable por recargos extra por no haber recogido tu pedido a tiempo en la oficina de correos.


DicopeBisuteria no se hace responsable de pagos extras que debas realizar en aduanas de tu pais. Asi como de retrasos o perdidas en pedidos internacionales y sus empresas de correo relativas.


CAMBIOS Y DEVOLUCIONES


Si no estas satisfecho/a con tu compra de Bisutería Artesanal contactame y te lo cambiaré o te devolveré el dinero Menos el precio de envío , después de recibir el producto en buen estado. Tienes

hasta 60 días después de recibir tu pedido para solicitar un cambio o devolucion.


Solo se aceptarán devoluciones previamente autorizadas por DicopeBisuteria. Para solicitar esta autorización, el comprador deberá contactar previamente con DicopeBisuteria al correo electrónico dicopebisuteriashop@gmail.com, indicando número de pedido y el motivo de la devolución.

Una vez que la devolución ha sido autorizada por DicopeBisuteria, el comprador deberá remitir el producto a la siguiente dirección:


Diana Costa Pedret

Puiggari 21 Entr.1

Barcelona, Barcelona

08014 España


En devoluciones o cambios Tu pagas por el envío de vuelta de los productos , también se descuenta el precio del primer envío al devolverte Tu dinero.Ten en cuenta que en promociones de Envío Gratis también se descontara el dinero del envío en devoluciones!


Debido a grandes retrasos en algunos países los paquetes no se darán por perdidos hasta después de 8 semana desde sus envío . Entonces se devolverá el dinero!


En caso de tratarse de un error de producto que no corresponde con el pedido comprado por el cliente, DicopeBisuteria se hara cargo de los portes correspondientes a la devolución y el envío del nuevo producto. En caso de tratarse de errores o inespecificaciones imputables al comprador en la realización del pedido, éste deberá hacer frente a todos los gastos de envío!








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